Las cuatro etapas del proceso de coaching según Leonardo Wolk.

 

Leonardo Wolk, en el libro "Coaching. El Arte de Soplar las Brasas", describe un proceso de coaching que se divide en cuatro etapas, compuestas por siete pasos. Estas etapas, aunque presentadas de forma secuencial, en la práctica se entremezclan y se realimentan entre sí, dando lugar a un proceso dinámico y flexible.

A continuación, se describen las cuatro etapas del proceso de coaching según Leonardo Wolk:

1. Etapa I: Introducción/Apertura (Paso 1):

• Paso 1: Generación de Contexto. Contrato: Esta etapa inicial se centra en establecer las bases de la relación coach-coachee.
• Se explora la situación que motiva la búsqueda del coaching, se definen las expectativas del coachee y se establece un contrato formal que delimita el alcance del proceso.
• En esta etapa es fundamental crear un ambiente de confianza y seguridad para que el coachee pueda compartir libremente.
• Se indaga sobre la jornada laboral y de ocio del coachee, así como sus relaciones interpersonales para comprender su realidad.
• Se formulan preguntas para conocer al coachee, su rol en la empresa, sus inquietudes e intereses, y las experiencias importantes en su vida.

2. Etapa II: Exploración, Comprensión e Interpretación (Pasos 2, 3 y 4):

• Paso 2: Acordar Objetivos de Proceso. Fijar Metas: En esta etapa se definen los objetivos que se quieren lograr durante el proceso de coaching.

• Se parte del "quiebre", la situación que genera insatisfacción en el coachee, y se exploran las interpretaciones y creencias que lo rodean.

• Se busca que el coachee se convierta en su propio observador, tomando conciencia de su responsabilidad en la situación.

• Se establecen las metas a corto y largo plazo.

• Paso 3: Explorar la Situación Actual: Se realiza un análisis profundo de la situación actual del coachee.

• Se busca identificar los factores que influyen en la situación, las emociones que la acompañan y los obstáculos que impiden al coachee alcanzar sus objetivos.

• Se exploran las conductas limitantes del coachee y su origen en el pasado (matriz de una conducta).

• Se busca la "rematrización", es decir, encontrar nuevas respuestas para las circunstancias del presente.

• Paso 4: Redefinir el Observador: El objetivo de este paso es ayudar al coachee a ampliar su perspectiva sobre la situación y sobre sí mismo.

• Se desafían las creencias limitantes y se busca que el coachee se vea a sí mismo como un agente de cambio, capaz de crear nuevas posibilidades.

• Se exploran nuevas maneras de interpretar la situación y de responder a ella.

3. Etapa III: Expansión (Pasos 5 y 6):

• Paso 5: Diseñar Acciones Efectivas: En esta etapa se busca que el coachee, a partir de los nuevos sentidos generados en la etapa anterior, expanda su capacidad de acción.

• Se exploran alternativas y posibilidades de acción, y se elige la que mejor se ajusta a los objetivos del coachee.

• Se busca que el coachee se desplace hacia una nueva manera de ser, más efectiva y satisfactoria.

• Paso 6: Role Playing: Se utiliza la simulación y la práctica para que el coachee pueda ensayar las nuevas conductas y estrategias que ha diseñado.

• El coach observa y proporciona retroalimentación, ayudando al coachee a ajustar su comportamiento y a ganar confianza.

• Se busca que el coachee pueda integrar las nuevas conductas en su día a día.

4. Etapa IV: Cierre (Paso 7):

• Paso 7: Cierre: Esta última etapa se centra en la integración de los aprendizajes y en la consolidación de los compromisos para la acción.
• Se reflexiona sobre los logros del proceso, las nuevas perspectivas adquiridas y los cambios en la manera de ser del coachee.
• Se establecen compromisos para mantener los cambios en el tiempo.
• Se cierra la sesión de coaching, pero se reconoce que el proceso continúa más allá de la sesión.
• Se busca que el coachee pueda aplicar los aprendizajes en su vida personal y profesional.

En resumen, el proceso de coaching de Leonardo Wolk se basa en un enfoque humanista y constructivista, donde el coachee es el protagonista de su propio cambio. El coach actúa como un facilitador, guiando al coachee en un proceso de autodescubrimiento, reinterpretación y expansión de sus posibilidades. Este proceso, que se desarrolla en un ambiente de confianza y respeto, busca que el coachee pueda vivir una vida más plena y satisfactoria.