Seguridad psicológica 2.0: feedback sincero sin perder la confianza
Hay un momento que casi todos los líderes reconocen, aunque no siempre lo dicen en voz alta. Estás en una reunión. El proyecto avanza, pero algo se está torciendo: decisiones sin claridad, interrupciones constantes, compromisos que se “medio cumplen”. Tú lo ves. Lo sientes. Y justo cuando vas a decirlo… algo te frena. No es falta de valentía. Es un instinto humano: no quiero romper la confianza . Y aquí nace el dilema moderno del liderazgo: ¿Cómo digo la verdad sin destruir el vínculo? La respuesta no es callar. Tampoco es “soltarlo sin filtro”. La respuesta es construir Seguridad psicológica 2.0 : un espacio donde la gente puede escuchar feedback sin sentirse atacada , porque entiende que el objetivo es crecer, no humillar . La seguridad psicológica se define como la creencia compartida de que el equipo es seguro para asumir riesgos interpersonales —por ejemplo, admitir errores, hacer preguntas o plantear desacuerdos— sin miedo a consecuencias sociales negativas. Y ojo: no es lo mismo...
