Estrategias para facilitar el rapport en la comunicación.

 El rapport es una habilidad social esencial que facilita la interacción en diversos ámbitos: académico, profesional, sociopolítico e investigativo. Se trata de establecer una conexión emocional con la gente, considerando su contexto sociocultural. No hay una fórmula mágica para lograrlo, ya que depende de diversos factores, como las características de los individuos y el entorno. Sin embargo, el Dr. Raúl Rojas Soriano, en su libro "El rapport en diversos contextos sociales. Su utilización a través de la práctica", comparte ejemplos de su propia experiencia y reflexiones sobre cómo ha logrado establecer el rapport en situaciones complejas.

A continuación, te presento algunas estrategias que, basadas en el análisis del libro, pueden facilitar el rapport en la comunicación:

• Escucha activa y empática: Prestar atención a lo que las personas verbalizan y a su lenguaje no verbal es fundamental para comprender sus necesidades, intereses y preocupaciones. Generar un ambiente de comprensión y confianza, donde se sientan escuchadas y respetadas, es crucial para establecer una conexión emocional.

• Adaptabilidad: La realidad social es dinámica y cambiante, por lo que el rapport no se logra siempre de la misma manera. Es necesario adaptar nuestro comportamiento y estrategias de comunicación a las circunstancias específicas de cada situación. La flexibilidad y la creatividad son claves para conectar con personas de diversos contextos socioculturales.

• Cercanía física: La proximidad física, cuando es posible y apropiada, puede ayudar a mejorar los niveles de comunicación. Acercarse al público, romper con la formalidad del estrado, y propiciar un ambiente más cercano facilita la interacción y genera confianza.

• Uso de recursos contextuales: Identificar temas de interés para la audiencia, como la cultura popular, problemáticas sociales relevantes, o incluso experiencias personales, puede ser una herramienta poderosa para establecer el rapport. Compartir anécdotas o información que resuene con el público facilita la identificación y crea un ambiente más receptivo.

• Comunicación asertiva: Tanto en la comunicación oral como escrita, la claridad, la precisión y el respeto son fundamentales. Un lenguaje amable, empático y profesional contribuye a generar confianza y facilita el intercambio de información. Evitar la impersonalidad y la descortesía, especialmente en la comunicación virtual, es crucial para mantener una interacción positiva.

• Compromiso social: Mostrar un genuino interés por el bienestar colectivo y una actitud de solidaridad hacia los demás puede fortalecer el rapport. Comprometerse con causas sociales y apoyar a grupos menos favorecidos genera confianza y empatía, creando una base sólida para una interacción significativa.

El rapport no es un fin en sí mismo, sino una herramienta para lograr una comunicación más efectiva y construir relaciones humanas más profundas. Al aplicar estas estrategias, considerando siempre el contexto específico de la comunicación, se puede facilitar la interacción, promover la comprensión mutua y alcanzar los objetivos propuestos, ya sea en el ámbito académico, profesional, sociopolítico o de investigación.